Verzending en retouren informatie

Bij Canta Parts Point streven we ernaar om uw bestellingen snel en efficiënt te leveren. Ontdek alles over onze levertijden, verzendkosten en hoe u eventuele retouren kunt afhandelen.

Veelgestelde vragen over verzending en retouren

Hier vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen over het verzenden en retourneren van uw Canta-onderdelen. Mocht u aanvullende vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Hoe lang duurt het voordat een bestelling aankomt en wat zijn de kosten?
Levertijd:
  • Voor 16:00 uur besteld? Dan wordt uw bestelling dezelfde werkdag nog verzonden. In de meeste gevallen heeft u uw Canta-onderdelen al de volgende dag in huis.
  • Mocht een specifiek onderdeel onverhoopt een langere levertijd hebben, dan nemen wij direct persoonlijk contact met u op.
Verzendkosten:
  • Standaard pakketpost (binnen Nederland): € 6,95.
  • Brievenbuspost (voor kleine onderdelen zoals ringetjes of kabels): € 3,95.
  • Gratis verzending: Bij bestellingen boven de € 75,- nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
U kunt uw onderdelen altijd gratis afhalen bij Canta Garage Westpoort.

Wat is de procedure als ik een onderdeel wil terugsturen?

Neem contact op met Canta Parts Point via info@cantapartspoint.nl of (020) 261 4988 om de retourprocedure te starten. Vermeld uw ordernummer en de reden van retour. Wij begeleiden u door de stappen.

Zijn er kosten verbonden aan retourneren en wat zijn de voorwaarden?
Kosten: De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. Mocht er door ons toedoen een verkeerd onderdeel zijn geleverd, dan zorgen wij uiteraard voor een kosteloze oplossing of een retourlabel. Specifieke voorwaarden voor onderdelen: Geretourneerde Canta-onderdelen moeten aan de volgende voorwaarden voldoen om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling:
  1. Ongebruikt en onbeschadigd: Onderdelen mogen niet gemonteerd zijn geweest en mogen geen sporen van vet, vuil of montagebeschadigingen bevatten.
  2. Originele staat: Het product moet indien mogelijk in de originele, onbeschadigde verpakking worden teruggestuurd.
  3. Complete levering: Alle bijbehorende montagematerialen, ringetjes of handleidingen moeten volledig worden meegezonden.
Elektronische onderdelen die uit de verzegelde verpakking zijn gehaald, kunnen om technische redenen niet altijd worden geretourneerd. Twijfelt u? Neem dan vooraf contact op met Canta Parts Point.

Bieden jullie expreslevering aan?
Momenteel bieden wij geen expreslevering aan. Wel streven wij ernaar om bestellingen die voor 16:00 uur zijn geplaatst, nog dezelfde werkdag te verzenden.

Hoe lang duurt het voordat mijn retourzending is verwerkt?
Na ontvangst van uw retourzending streven wij ernaar deze binnen 5 werkdagen te verwerken en u op de hoogte te stellen van de status.

Vragen? Neem contact op!

Heeft u nog vragen over de verzending, levertijden of het retourneren van uw onderdelen? Ons team staat klaar om u te helpen en al uw vragen te beantwoorden.